Intégration de CRM

Le logiciel au cœur de votre entreprise

Passez à la vitesse supérieure avec un CRM adapté pour vos besoins. C’est la clé pour profiter d’une base de données solide,  d’automatisation de processus et d’une vision claire de vos performances en temps réel.

Le CRM est plus qu’un outil de gestion, c’est votre allié pour accélérer la croissance et augmenter la rentabilité de votre entreprise.

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Dynamics 365

Un CRM / ERP pour plusieurs départements

Une solution adaptée à votre développement des affaires

Avoir un ERP utilisé par plusieurs départements tels que la vente, le marketing, les opérations, la gestion de projet et les ressources humaines est crucial pour une entreprise. Cela permet une intégration fluide des processus, une meilleure collaboration interdépartements et une visibilité accrue des opérations. Un ERP centralise les données, réduisant les erreurs et les redondances, tout en améliorant la prise de décision. En conséquence, l’efficacité opérationnelle augmente et l’entreprise gagne en compétitivité et en agilité.

CRM pour ventes et marketing

ERP pour la gestion des opérations

CRM pour embauche et gestion des employés

Un CRM bien implanté est un levier puissant pour le développement de votre entreprise.

Une implantation de CRM bien orchestrée!

De l’évaluation du bon CRM à son implantation

Offrez à votre entreprise la solution CRM qu’elle mérite. Nous vous accompagnons tout au long du processus d’implémentation de votre nouveau CRM, du diagnostic initial à l’intégration finale.
Nous déterminons avec vous quels aspects de votre gestion client pourraient bénéficier d’un CRM.
Nous examinons en détail les options de CRM ou ERP disponibles pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Travaillez avec notre coach agile certifié pour aligner vos procédures internes avec les fonctionnalités du CRM choisi.
Dans un souci de gestion complète du projet, nous nous associons à différentes équipes de spécialistes selon le CRM sélectionné et assurons la cohésion du résultat final.
Nous orchestrons l’implémentation de votre nouveau CRM et gérons les procédures d’intégration en lien avec vos nouveaux processus.
Nous vous proposons une solution CRM clé en main, adaptée à votre entreprise.

Optimisation en continu

Pour l’ensemble des étapes de la chaîne

Notre service d’amélioration continue du CRM se compose de deux volets : l’analyse de performance de l’entreprise et la mise en place d’améliorations potentielles. Ainsi, notre équipe suit l’évolution de votre CRM et de votre utilisation, proposant progressivement des stratégies d’optimisation pour une efficacité accrue.

Rapport de performance

L’utilisation de plateformes de pointe, comme Google Data Studio, nous permet de suivre la performance d’éléments externes telle que la publicité sur Google ou la chasse de tête sur LinkedIn. Parallèlement, le CRM permet d’obtenir des rapports sur votre performance interne, comme la progression de vos dossiers d’acquisition ou le taux de signature des contrats de vente et d’embauche.

Avec ces rapports, notre équipe de stratèges vous aidera à examiner la performance globale, à mettre en évidence les forces et les faiblesses, et à déclencher des discussions constructives pour améliorer votre entreprise.

Stratégie d'optimisation

À l’aide des rapports et de notre répertoire de tactiques, nos stratèges seront en  mesure d’optimiser vos atouts et de rectifier les points faibles.

Grâce à une vision globale et une capacité d’intervention à tous les niveaux de la chaîne, nous pourrons améliorer un large éventail d’aspects, qu’il s’agisse d’optimiser une campagne publicitaire, de réajuster une audience cible, d’ajouter une fonctionnalité d’automatisation dans le CRM, ou encore d’ajuster un processus interne.

Maximisez l’efficacité de votre entreprise

Laissez nous vous accompagner dans la création de processus jusqu’à l’intégration finale de votre nouveau CRM!

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